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プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いに関する基本方針

  1. 1．基本方針

    株式会社JR東日本ウォータービジネス（以下「当社」という。）は、個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人が識別することができるものをいう。）の保護に関する法令等及び社内規程を遵守し、当社で取り扱う個人情報の取得及び利用を適正に行うとともに、個人情報を安全かつ最新の状態で管理し、適正に廃棄することで、個人情報を保護します。

  2. 2．組織活動
    1. （1） 個人情報の保護に関する法令等を遵守します。
    2. （2） 個人情報の取り扱いに関する社内規程を制定し、これを遵守します。
    3. （3） 個人情報が適正に取り扱われているかどうか、定期的にチェックを行い、問題がある場合には改善します。
    4. （4） 当社グループ会社、取引のある団体・個人等に対して、社内規程の目的達成のための協力を要請します。
    5. （5） 本基本方針は、当社のウェブサイト（URL：http://www.jre-water.co.jp）に掲載することなどにより、いつでも閲覧可能な状態とします。
  3. 3．個人情報の取り扱いについて

    当社は、個人情報について、法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の通り取り扱うものとします。

    1. （1） 社内体制の整備

      当社は、個人情報ごとに管理者を配置し、適正な管理を行います。

    2. （2） 個人情報の取得

      当社は、個人情報の取得にあたって、その利用目的を明らかにして、適正な方法で取得します。

    3. （3） 個人情報の利用

      当社は、個人情報の利用にあたって、個人情報保護の重要性を強く認識し、その利用目的の範囲内で利用します。

    4. （4） 個人情報の適正な管理

      当社は、個人情報の管理にあたって、必要な安全対策を実施します。

    5. （5） 本人の権利の尊重

      当社は、個人情報に関する本人の権利を尊重し、その情報に関して、開示、訂正、利用停止等を求められたときは、合理的な期間、法令等で定められた範囲内で対応します。

    6. （6） 個人情報の取り扱いの継続的な改善

      当社は、個人情報の取り扱いにあたって、継続的にその改善に努めます。

個人情報の取り扱いの具体的な事項

当社は、当社の業務を円滑に行うために、業務上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は「個人情報の取り扱いに関する基本方針」のほか、以下のとおりに取り扱います。

  1. 1．お客さまから取得した個人情報の利用目的

    当社は、お客さまから取得した個人情報を次の目的のために利用します。なお、当社は、業務の受委託に伴い、業務の受委託先に必要な範囲で当社が取得した個人情報を提供することがあります。

    1. （1） 商品・サービスの提供を含む契約の締結及び履行、契約後の管理並びに提供した商品・サービスのアフターサービスのため
    2. （2） 商品・サービスの提供に必要な連絡のため（宅配業者等へ商品等の発送を依頼する場合を含みます）
    3. （3） 商品・サービスに関する情報及びその他当社の事業活動に関する情報の案内のため
    4. （4） 新商品・新サービス及びこれらの提供するソフトウエア、システム、設備、機器等の検討及び開発のため
    5. （5） 商品・サービスに関する料金等の請求収納及び債権保全のため（信販会社等へクレジットカード等による支払い手続きを依頼する場合を含みます）
    6. （6） 市場調査その他の調査研究のため
    7. （7） 懸賞・キャンペーン等実施のため
    8. （8） 取引先との契約締結及び履行並びに契約後の管理のため
    9. （9） CSR（企業の社会的責任）に関する活動のため
    10. （10） お客さまからのお問い合わせやご意見を承り及び回答するため
    11. （11） お客さま及び従業員のセキュリティの確保のため
    12. （12） 施設、設備及び機器の保守管理並びにその利用状況の管理のため
  2. 2．お客さまから取得した個人情報の第三者提供

    当社はお客さまから取得した個人情報の利用目的に記載した目的及び次のいずれかに該当する場合を除き、お客さまから取得した個人情報を、あらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に提供しません。

    1. （1） 法令に基づく場合
    2. （2） 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. （3） 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客さまの本人の同意を得ることが困難なとき
    4. （4） 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合にあって、お客さま本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
  3. 3．個人情報の開示等手続き

    当社は、当社が取得した個人情報に関して、ご自身の情報の開示等を希望される場合は、ご自身及びお申し出をいただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間、法律等に定められた範囲内で対応します。また、一部の開示等のご請求については、手数料をお支払いいただいております。

    1. （1） 開示の内容
      1. 1） 利用目的の通知（有料）
      2. 2） 開示（有料）
      3. 3） 内容の訂正、追加、削除及び開示請求先
      4. 4） 利用の停止または消去
      5. 5） 第三者への提供の停止
    2. （2） 開示等のご請求先

      開示等をご請求される場合は当社所定の開示等請求書（注1）に必要事項を記入し、ご自身及びお申出いただいた方がご本人であること確認するために必要な書類（注2）及び手数料（注3）を同封のうえ、下記の宛先まで書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法でお申込みください。

      開示のご請求の宛先
      〒151-0053　東京都渋谷区代々木2-7-8　東京南新宿ビルディング6F
      株式会社JR東日本ウォータービジネス　個人情報受付窓口
    3. （3） 開示等のご請求の結果の通知方法

      お申出いただいた方（開示等請求書に記載された請求者の氏名及び住所）宛に、書面で郵送（本人限定受取郵便）により通知いたします。また、開示を行わない場合はその理由を付記して通知いたします。なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承ください。

    4. （4） 開示等のご請求により取得した個人情報の利用目的

      開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用いたします。また、提出をいただきました書類は、適正に廃棄します。

  4. 4．苦情等の受付窓口

    当社が取得した個人情報に関する苦情及び問い合わせについては、次の「個人情報受付窓口」まで、郵便によりお申出ください。この方法によらない苦情等の受付には応じられませんのでご了承ください。

    個人情報受付窓口
    〒151-0053　東京都渋谷区代々木2-7-8　東京南新宿ビルディング6F
    株式会社JR東日本ウォータービジネス　個人情報受付窓口

    また、現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

（注1） 当社指定の開示等請求書

当社所定の開示等請求書は、次の方法により交付します。
なお、郵送による交付をご希望される場合は、開示等請求書の交付をご希望される旨及びご希望される方の氏名・住所を記載のうえ、郵便によりお申込みください。

・当社ウェブサイト

開示等請求書（PDF）
ダウンロードはこちら[PDF：19KB]
郵送
〒151-0053　東京都渋谷区代々木2-7-8　東京南新宿ビルディング6F
株式会社JR東日本ウォータービジネス　個人情報受付窓口

（注2） ご自身及びお申出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類

健康保険証、年金手帳、印鑑登録証明書等の写しです。
なお、お申出いただいた方がご自身以外の場合は、さらに次の資料も同封してください。

  • ・お客さまが未成年者または成年被後見人の場合は、その法定代理人
    戸籍謄本または成年後見登記事項証明書など、法定代理権があることを確認できる書類
  • ・お客さまが開示等請求を行うことにつき委任した代理人
    委任状など、代理権があることを確認できる書類

（注3） 手数料

有料となる開示等のご請求をされる場合は、1件につき600円の手数料をいただきますので、600円分の郵便切手または郵便為替を同封してください。
なお、郵便為替の場合は、郵便局所定の手数料が別途かかります。
また、手数料が過剰であった場合でも、差額は返却いたしません。手数料が不足していた場合及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申上げますが、ご連絡後2週間を経過してもお支払いがない場合は、開示等を行わないことを決定し、手数料は返却しません。

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著作権・商標・免責事項について

  1. 1．著作権について

    当ウェブサイト上のコンテンツに関する著作権は、原則として当社が有しております。当ウェブサイト上に掲載されている全ての写真、社名ロゴ、画像、文章等のデータ等の利用については、複製・転用・転載・電磁的加工・送信・頒布・二次的使用・その他これらに類する全ての行為も含め、一切お断りいたします。

  2. 2．.商標について

    商標について会社ロゴマーク及び製品に掲載されているロゴマークは株式会社JR東日本ウォータービジネスの商標であり、無断でこれらを使用することを一切お断りいたします。

  3. 3．ご利用上の注意（掲載情報についての免責事項）

    当社は、当ウェブサイトに掲載する情報について様々な注意を払って掲載しておりますが、その内容の完全性、正確性、有用性、安全性等については、いかなる保証を行うものでもありません。また、掲載情報に基づいて利用者が下した判断及び起こした行動によりいかなる結果が発生した場合においても、当社はその責を負いませんのであらかじめご了承ください。
    当ウェブサイトに掲載されている商品・キャンペーン等に関する情報は、当社が販売している商品または展開しているキャンペーン等の一部に関する情報であって、その全てを網羅するものではありませんのであらかじめご了承ください。また、当ウェブサイト上の全ての掲載情報は、あくまでも掲載時点における情報であり、当ウェブサイトに掲載後、事前に予告することなく名称や内容等の改廃を行う場合や、時間の経過により掲載情報が実際と一致しなくなる場合等があります。
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推奨環境

当ウェブサイトをご利用いただくにあたり、推奨するお客さまの環境及び当ウェブサイト内で使用しているプラグインをご紹介いたします。

サポートブラウザ・OS

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Firefox 3.0以上

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